Konsultacje wideo – najważniejsze fakty

Christiane Fux studiowała dziennikarstwo i psychologię w Hamburgu. Doświadczony redaktor medyczny od 2001 roku pisze artykuły do ​​czasopism, wiadomości i teksty merytoryczne na wszystkie możliwe tematy związane ze zdrowiem. Oprócz pracy dla, Christiane Fux zajmuje się również prozą. Jej pierwsza powieść kryminalna ukazała się w 2012 roku, a także pisze, projektuje i wydaje własne sztuki kryminalne.

Więcej postów Christiane Fux Wszystkie treści są sprawdzane przez dziennikarzy medycznych.

Pacjenci mogą skonsultować się z lekarzem online za pośrednictwem konsultacji wideo. Oszczędza to czas oczekiwania i podróży oraz zmniejsza ryzyko zakażenia siebie i innych patogenami. W wielu przypadkach możesz nawet uzyskać zwolnienie chorobowe w ten sposób. Przeczytaj tutaj, jak działa wideokonsultacja, jakie ma zalety i wady oraz jakie wymagania techniczne są niezbędne.

Co to jest konsultacja wideo?

Konsultacja wideo to wirtualna wizyta lekarska. Lekarz może zapytać pacjenta o jego objawy i historię medyczną (wywiad), zbadać widoczne oznaki choroby i – w miarę możliwości na tej podstawie – postawić diagnozę. Potrafi także wypisywać i wysyłać recepty oraz orzekać o niezdolności do pracy. Sesje psychoterapeutyczne mogą zwykle odbywać się również w godzinach konsultacji online.

Kto płaci koszty?

Zarówno ustawowe, jak i prywatne ubezpieczenia zdrowotne pokrywają koszty konsultacji on-line. Warunkiem przejęcia kosztów jest zwykle umożliwienie przez usługodawcę przetwarzania z kontrolą ochrony danych, a porad udzielają lekarze-rezydenci. W przypadku ubezpieczeń prywatnych faktury muszą być również wystawione zgodnie z obowiązującym cennikiem opłat dla lekarzy. Jak zwykle osoby ubezpieczone prywatnie otrzymają wówczas fakturę, którą mogą złożyć.

Jakie są zalety godzin konsultacji wideo?

Zalety telemedycyny są oczywiste:

• Chory nie musi wychodzić z domu pomimo objawów.
• Oszczędza długie podróże i czas oczekiwania.
• Każdy, kto nie jest pewien, czy w ogóle potrzebuje wizyty u lekarza, może to szybko i łatwo wyjaśnić za pomocą konsultacji wideo.
• Wyprostowano czas oczekiwania na wizytę, ponieważ pacjent może również zasięgnąć porady lekarza znajdującego się dalej.
• Pacjent unika ryzyka zarażenia siebie lub innych w gabinecie lekarskim.

Wideokonsultacja to ogromna ulga dla przewlekle chorych, którzy często muszą iść do lekarza, a także dla osób z ograniczeniami ruchowymi. Po urazach i operacjach lekarz może monitorować gojenie się rany lub mobilność pacjenta poprzez konsultację wideo bez konieczności każdorazowego chodzenia do gabinetu lekarskiego.

Rodzice, którzy opiekują się małymi dziećmi, które następnie nie muszą iść do lekarza, również odnoszą szczególne korzyści. Nawet pacjenci z obszarów wiejskich, którzy w innym przypadku często musieliby odbywać bardzo długie podróże do lekarza, odnoszą szczególne korzyści z godzin konsultacji online.

Jakie są wady i ograniczenia godzin konsultacji wideo?

Bezpośredni kontakt lekarza z pacjentem ma wiele zalet, które gorzej sprawdzają się w kontakcie cyfrowym:

• Niektórzy uważają, że leczenie online jest bardziej bezosobowe. Może to mieć negatywny wpływ na relację zaufania między lekarzem a pacjentem, a tym samym na powodzenie terapii.
• Postrzeganie lekarza jest ograniczone przez medium. W rezultacie niektóre objawy mogą być bardziej przeoczone.

Lekarz może również przeprowadzić niektóre badania w ramach wideokonsultacji, np. zbadać wysypki skórne lub wywołać u pacjenta kaszel.

Ponadto istnieje wiele innych badań, które lekarz może przeprowadzić tylko w kontakcie osobistym i które mogą posłużyć do postawienia diagnozy lub oceny przebiegu choroby. Takie badania nie są zatem możliwe podczas konsultacji wideo. Obejmują one:

• badania fizykalne (np. pomiar tętna, słuchanie płuc, badanie palpacyjne)
• sprzęt diagnostyczny (np. EKG, RTG, USG)
• Pobieranie próbek do laboratoryjnych badań diagnostycznych (m.in. pobieranie krwi, biopsje, rozmazy)

Jakie są wymagania techniczne?

Aby wziąć udział w wideokonsultacji, potrzebujesz smartfona, tabletu lub komputera z kamerą, mikrofonem i głośnikiem - a także połączenie z Internetem. Nie jest wymagane żadne dodatkowe oprogramowanie. Jednak wielu dostawców oferuje również aplikację ułatwiającą obsługę.

Jak działa wideokonsultacja?

Lekarze, którzy oferują konsultacje online, sami zajmują się nimi za pośrednictwem sprawdzonego pod względem ochrony danych dostawcy usług wideo. Najlepiej skontaktować się z firmą ubezpieczeniową, aby wyjaśnić, z którym dostawcą współpracuje. Lub czy mają dla Ciebie określone oferty.

Aby wziąć udział w wideokonsultacji, otrzymasz wizytę od swojego lekarza lub psychoterapeuty, a także link do udziału i odpowiednie dane dostępowe.

Przed pierwszą konsultacją wideo musisz wyrazić zgodę. Aby wziąć udział, zaloguj się do dostawcy usług wideo, korzystając z łącza. Tam czekasz w „internetowej poczekalni”, aż lekarz lub psychoterapeuta przeniesie Cię do „internetowej sali konsultacyjnej”, albo skończysz z lekarzem lub terapeutą, który już czeka.

Poniższa rozmowa jest więc podobna do wizyty w gabinecie. Po zakończeniu konsultacji wideo wyloguj się z serwisu.

Jak bezpieczne są moje dane podczas konsultacji wideo?

Wideokonsultacje medyczne i psychoterapeutyczne mogą odbywać się wyłącznie we współpracy z dostawcą sprawdzonym pod względem ochrony danych. Musi to spełniać specjalne wymagania w zakresie bezpieczeństwa IT i ochrony danych.

Krajowe Stowarzyszenie Lekarzy Ubezpieczeń Zdrowotnych (KVB) wymienia następujące punkty dotyczące bezpieczeństwa danych:

• Pacjenci muszą mieć możliwość zalogowania się bez konta.
• Godzina wideokonsultacji musi być szyfrowana end-to-end podczas całej transmisji.
• Lekarz musi mieć możliwość przeprowadzenia wideokonsultacji bez przeszkadzania.
• Konsultacje wideo odbywają się za pośrednictwem połączenia peer-to-peer, bez użycia centralnego serwera.
• Dostawca nie może przeglądać ani zapisywać żadnych treści.
• Dostawcy usług wideo mogą korzystać wyłącznie z serwerów w UE.
• Wszystkie metadane należy usunąć najpóźniej po trzech miesiącach. Przekazywanie danych jest zabronione.
• Umieszczanie reklam podczas wideokonsultacji jest zabronione.
• Usługa wideo musi posiadać dowody / certyfikaty ochrony danych, bezpieczeństwa informacji i treści.
• Warunki użytkowania muszą być w pełni dostępne w języku niemieckim i online bez uprzedniej rejestracji.

Kiedy możliwa jest psychoterapia online?

Co do zasady sesje psychoterapeutyczne mogą odbywać się również w ramach wideokonsultacji. Wymagania to:

• Terapeuta i klient spotkali się osobiście przynajmniej raz wcześniej w celu wstępnej diagnozy, diagnozy i wyjaśnienia.
• Z terapeutycznego punktu widzenia nie jest wymagany bezpośredni kontakt osobisty z klientem.

Wyjątkiem są zabiegi w ostrych kryzysach. W takich przypadkach sesje psychoterapeutyczne muszą nadal odbywać się w praktyce.

Jak mogę otrzymać recepty na niezbędne leki?

Jeśli skonsultujesz się z lekarzem podczas konsultacji wideo, może on wysłać wymaganą receptę pocztą lub odebrać ją w przychodni. Wielu dostawców, takich jak Teleclinic lub KRY, oferuje również opcję wysłania recepty w formie cyfrowej. Oprócz e-recept na leki na receptę powinna istnieć również możliwość elektronicznego przepisywania leków, środków pomocniczych lub domowej opieki pielęgniarskiej.

Jak działa zwolnienie chorobowe za pośrednictwem konsultacji wideo?

Od października 2020 r. możliwe jest również uzyskanie zwolnienia lekarskiego poprzez konsultacje wideo. Warunkiem jest to, aby pacjent

• jest znany w gabinecie lekarskim i
• choroba umożliwia ocenę za pomocą wideo.

To ostatnie dotyczy na przykład powszechnych chorób, takich jak przeziębienia, dolegliwości żołądkowo-jelitowe lub migreny. Z drugiej strony wiele innych chorób można zdiagnozować dopiero po badaniu w gabinecie lekarskim. Więcej na ten temat dowiesz się tutaj: Zwolnienie chorobowe poprzez konsultacje wideo.

AU przez maksymalnie siedem dni

Twój lekarz może wypisać Ci zwolnienie lekarskie na maksymalnie siedem dni kalendarzowych za pośrednictwem konsultacji wideo. Kontynuacja choroby nie jest wtedy możliwa poprzez konsultacje wideo. Tylko wtedy, gdy pierwsze zwolnienie chorobowe opiera się na osobistej konsultacji z lekarzem, można również sporządzić kolejny zwolnienie lekarskie w ramach konsultacji online.

Zaświadczenie o niezdolności do pracy może następnie zostać przesłane wcześniej pocztą elektroniczną i przekazane przez pacjenta bezpośrednio pracodawcy. Niezależnie od tego lekarz wystawia oryginał w trzech egzemplarzach: po jednym wysyła pocztą do kasy chorych, pracodawcy i pacjenta. Ostatni egzemplarz pozostaje u samego lekarza.

Pacjenci nie mają prawa do zwolnienia lekarskiego przez lekarza poprzez konsultację online. Lekarze nie są zobowiązani do oferowania konsultacji wideo i mogą nalegać, aby pacjenci skonsultowali się z nimi osobiście.

Tagi.:  Ochrona skóry palenie włosy