Srebrny telefon: „Infolinia przeciw samotności”

Lisa Vogel studiowała dziennikarstwo wydziałowe ze szczególnym uwzględnieniem medycyny i nauk biologicznych na Uniwersytecie Ansbach i pogłębiła swoją wiedzę dziennikarską, uzyskując tytuł magistra informacji i komunikacji multimedialnej. Następnie odbył się staż w redakcji Od września 2020 pisze jako niezależna dziennikarka dla

Więcej postów Lisy Vogel Wszystkie treści są sprawdzane przez dziennikarzy medycznych.

Samotni seniorzy w Berlinie od września 2018 roku mogą dzwonić pod srebrny telefon – tylko po to, by porozmawiać. Inicjatorka i pierwsza prezes zarządu, Elke Schilling, wyjaśnia w wywiadzie dla, dlaczego kolejki w centrali są gorące, zwłaszcza w Boże Narodzenie.

Absolwent matematyki Elke Schilling

Elke Schilling ma 74 lata, jest absolwentką matematyki, byłym sekretarzem stanu i konsultantem organizacyjnym. Od 12 lat pracuje jako wolontariusz na infolinii kryzysowej oraz jako starszy przedstawiciel w Berlin Mitte. W 2014 roku wyjechała do Londynu i poznała tam „Srebrną Linię”. Idąc za tym przykładem, ona i partnerzy zbudowali srebrną sieć. (zdj.: camcop media Andreas Klug)

Pani Schilling, od września w Berlinie jest srebrny telefon. Co to właściwie jest?

Jesteśmy rodzajem infolinii przeciwko samotności. Starsi i samotni berlińczycy mogą skontaktować się z kimś, z kim można porozmawiać pod bezpłatnym numerem. Proponujemy sobie wysłuchanie, rozpoczęcie rozmowy, a tym samym udział w pewnym stopniu w życiu osób starszych.

Czyli kontaktują się również ludzie, którzy nie mają konkretnych problemów, ale chcą tylko porozmawiać?

Dokładnie tak! To jest nasze motto. Nie ma nikogo, z kim można by porozmawiać. To jest do pewnego stopnia śmierć społeczna.

Kto dzwoni na srebrny telefon?

To przede wszystkim osoby powyżej 60 roku życia, które szukają z nami kogoś do rozmowy. Często dotyczy codziennych tematów, takich jak poranny komunikat o stanie wody: „Witam, u mnie wszystko w porządku i takie są moje plany na dziś”. Ale może to być również palący problem, który bardzo ciąży na duszy.

Jakie problemy są szczególnie powszechne?

Utrata kontaktu z dziećmi to częsty temat. Dzieci często mieszkają setki kilometrów dalej i są zaangażowane we własne potrzeby. Rodzice niechętnie opowiadają swoim dzieciom te same historie przez telefon. Ale rzadko doświadczają dużego podniecenia.

Na szczęście nie brakuje też kochających zabawę, aktywnych seniorów.

Oczywiście wielu jest dobrze zintegrowanych i dobrze się dogaduje! Ale w pewnym momencie samotność też może spaść na ich nogi. Zwłaszcza gdy mobilność spada. Na przykład jedna osoba dzwoniąca zgłosiła, że ​​była sprawna i niezależna, zanim upadła. Kontrolowała swoje życie. Potem było nagle inaczej.

Co się stało?

Kobiety zostały wypisane ze szpitala, ale nadal potrzebowały pomocy. Była sama w domu, nie mogła się powstrzymać. Nie wiedziała, do kogo się zwrócić ani gdzie uzyskać pomoc. Wiele osób starszych ma ten deficyt wiedzy. I tutaj możemy mediować.

Podczas Twojego testu w okresie świątecznym rok temu zadzwoniło prawie 200 osób. Dlaczego potrzeba jest tak wielka?

Młodsi ludzie mają codzienne kontakty poprzez pracę i studia. Możesz na tym budować, jeśli wpadniesz w samotność. Dla osób starszych jest trudniej. Kiedy wpadną w samotność, staje się coraz trudniej. Codzienne kontakty są rzadsze, a nawiązanie kontaktu z innymi ludźmi jest bardziej czasochłonne. Aby to zrobić, musisz być aktywny.

A to dla wielu jest trudne.

Dokładnie tak. Nawiązywanie nowych kontaktów wymaga odwagi. I ta odwaga słabnie, gdy jesteś sam przez długi czas. Wydostanie się z dziury samotności wymaga dużo samopodboju i siły. Zwłaszcza kiedy jestem starsza, kiedy nie jestem już tak mobilna lub kiedy jestem załamana psychicznie – może z powodu śmierci mojego partnera – jest to niesamowicie trudne.

Samotność jest szczególnie trudna do zniesienia w Boże Narodzenie.

Boże Narodzenie to święto rodziny, wspólnoty. Jest to szczególnie bolesne, gdy jesteś sam i nie masz nikogo. W tym roku startujemy z 20 wolontariuszami, aby nikt nie musiał być samotny. Ponieważ niektórzy z naszych wolontariuszy również byliby sami na Boże Narodzenie. Zapobieganie samotności działa w obu kierunkach. Prawdziwa sytuacja, w której wszyscy wygrywają.

Nie wspominając już o Bożym Narodzeniu: czy srebrny telefon wystarczy, by wydobyć starszych ludzi z samotności?

Telefon jest pierwszym i często dostępnym punktem kontaktu. Wtedy do gry wchodzą nasi srebrni przyjaciele. To wolontariusze, którzy przez telefon budują luźną relację z osobą starszą. Raz w tygodniu rozmawiają ze sobą i wymieniają się pomysłami.

Jednak przez resztę tygodnia ludzie wciąż są sami.

Na życzenie Silbernetz-Freunde może zorganizować odpowiednie oferty dla seniorów w Kiez. Statystyki mówią, że około 40 proc. osób starszych – niezależnie od poziomu wykształcenia i stanu konta bankowego – nie wie, co jest dla nich dostępne w ich okolicy. Przyjaciele Silbernetz znają ich dobrze i wiedzą, co im odpowiada.

Kto odbiera telefon u Ciebie?

Obecnie mamy pięciu stałych pracowników korzystających ze srebrnego telefonu. Są to osoby starsze, o znacznym stopniu niepełnosprawności, długotrwale bezrobotne. Zostaniesz przez nas odpowiednio przeszkolony. Dajemy im szansę powrotu na rynek pracy z odpowiednim wsparciem. Otrzymujemy na to fundusze. I wciąż mamy potrzeby. Chcemy obsługiwać telefon przez całą dobę, wciąż brakuje nam około dziesięciu osób.

Oferta skierowana jest do berlińczyków. A co z resztą Niemiec?

Taki jest nasz plan na 2019 rok. Otrzymujemy zapytania z całych Niemiec, od osób, które chcą wziąć udział.W przyszłym roku chcemy zbadać, jak możemy rozszerzyć strukturę organizacji na inne kraje związkowe. Tam też potrzebujemy ludzi!

Kontakt:

Berlińczycy mogą dzwonić pod srebrny telefon: 0800 470 80 90, codziennie od 8:00 do 20:00.

Więcej informacji o projekcie: www.silbernetz.org

Świąteczne godziny urzędowania: od 24 grudnia 2018 od 8 rano do 1 stycznia 2019 przez całą dobę

W sytuacjach kryzysowych w całych Niemczech: Porady telefoniczne pod numerem 0800 111 0 111

Tagi.:  zapobieganie zdrowe stopy ciąża