Odwołanie lotu: czy linia lotnicza wypłaca odszkodowanie?

Lisa Vogel studiowała dziennikarstwo wydziałowe ze szczególnym uwzględnieniem medycyny i nauk biologicznych na Uniwersytecie Ansbach i pogłębiła swoją wiedzę dziennikarską, uzyskując tytuł magistra informacji i komunikacji multimedialnej. Następnie odbył się staż w redakcji Od września 2020 pisze jako niezależna dziennikarka dla

Więcej postów Lisy Vogel Wszystkie treści są sprawdzane przez dziennikarzy medycznych.

Koronawirus rozprzestrzenił się już prawie na całym świecie i wpływa na życie publiczne – w tym podróże lotnicze. Czy pasażerom przysługuje odszkodowanie w przypadku odwołania lotu?

Brak rekompensaty za przestoje spowodowane koronawirusem

Według Stowarzyszenia Rzeczników Praw Pasażera (APRA) pasażerom przysługuje zazwyczaj odszkodowanie w wysokości do 600 euro na osobę w przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu pewnych okoliczności. APRA obejmuje firmy, które informują poszkodowanych klientów o prawach pasażerów i pomagają im w dochodzeniu odszkodowania.

Prawo pasażera do odszkodowania w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu ma jednak zastosowanie tylko wtedy, gdy za problem z lotem odpowiada dana linia lotnicza. Linie lotnicze nie ponoszą odpowiedzialności za wpływy zewnętrzne, takie jak zła pogoda czy kłótnie polityczne.

Dotyczy to również pandemii koronawirusa. „Naszym zdaniem obecny kryzys koronowy jest teraz wyraźnie poza kontrolą linii lotniczych i dlatego powinien być prawnie sklasyfikowany jako wyjątkowa okoliczność” – mówi Adeline Noorderhaven, prezes APRA. Oznacza to, że klienci nie mogą już ubiegać się o odszkodowanie w przypadku odwołania lotu spowodowanego rozprzestrzenianiem się Sars-CoV-2.

Zwróć uwagę na powód anulowania

Inaczej jest, gdy linia lotnicza odwołuje lot z powodu niewystarczającego obłożenia – na przykład z powodu epidemii koronawirusa. Wówczas odwołanie nastąpi ze względów ekonomicznych i możliwa jest rekompensata finansowa. „W dzisiejszych czasach pasażerowie powinni przyjrzeć się bliżej powodom, dla których linie lotnicze podają krótkoterminowe odwołania lotów”, mówi Oskar de Felice, ekspert prawny portalu konsumenckiego Flightright.

Według Flightright możesz mieć prawo do odszkodowania w przypadku odwołania lotu w następujących przypadkach:

Linia lotnicza odwołuje lot ze względów ekonomicznych
Nie ma oficjalnego ostrzeżenia o podróży dla obszaru docelowego
Jest to lot krajowy w Niemczech

Jeżeli linia lotnicza poinformuje swoich klientów w takich przypadkach na mniej niż 14 dni przed planowanym odlotem, pasażerom przysługuje prawo do odszkodowania zgodnie z unijnym prawem pasażerskim. Jeśli jednak linia lotnicza poinformuje o odwołaniu lotu z wyprzedzeniem większym niż 14 dni, nie przysługuje odszkodowanie.

Zwrot ceny biletu, gwarancja noclegu

Nawet jeśli nie ma odszkodowania za odwołanie lotu z powodu koronawirusa, linie lotnicze muszą zwrócić pasażerom koszty biletu lub zapewnić alternatywny transport. Jeżeli pasażerowie utkną w nocy na lotnisku, mają również prawo do zakwaterowania i transportu tam.

„Pasażerowie są bardzo wrażliwymi konsumentami. Naszą misją jest ich obrona, gdy są traktowani niezgodnie z prawem. Niemniej jednak uważamy, że ważne jest, aby zawsze myśleć realistycznie i rozsądnie ”- mówi Adeline Noorderhaven.

Tagi.: gpp rośliny trujące muchomor tcm